Обмін або повернення товару
Повернення товару здійснюється тільки за наявності заповненої заяви. Для цього вам необхідно звернутися за тел. +358469639637 або написати на e-mail: viktoriiamailnen@gmail.com.
Наш представник допоможе зробити повернення найбільш зручним для вас способом.
У разі, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну будь-якої придбаної у нас продукції, просимо вас ознайомитися із загальними правилами.
Важливо: При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте цілісність товару (упаковки та її вмісту).
Комплектація і цілісність товару
Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документи при отриманні замовлення.
Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника.
У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.
Гарантійне обслуговування
У разі виявлення недоліків (Товар або пошкоджений фізично або не відповідає товару який був замовлений) протягом гарантійного терміну споживач має право на безоплатну заміну або повернення грошей. Гарантійний термін починається з дати придбання товару кінцевим споживачем.
Гарантія не надається у наступних випадках:
Серійний номер виробу знищений (витертий, затертий) або став нерозбірливим;
Серійний номер виробу не відповідає відомостям, зазначеним у гарантійному талоні;
На виробі відсутні наклейки, стікери та інші маркування передбачені виробником;
Виріб має сліди некваліфікованого, стороннього втручання.
Виріб має виражені механічні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця або сторонніх осіб;
Дефект викликаний дією непереборних сил, нещасним випадком;
Виявлені сліди потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах, хімічних та інших речовин;
Звичайне зношування товару обумовленого його експлуатацією;
Дефекти, викликані використанням витратних матеріалів, які не відповідають вимогам експлуатації;
Примітки по окремих груп товарів:
Для книжок
Якщо є поліграфічний брак, що призводить до втрати або перекручування інформації: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки. У випадки виявлення такого роду недоліків, за вами залишається право повернути в магазин раніше придбану книжку протягом 14 днів з моменту отримання.